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谢志华:直播电商的应然状态

文章作者:小编    时间:2020-07-14 08:56:02

2020年7月10日下午,直播电商与经济发展专家研讨会在京召开。

北京工商大学副校长、博士生导师谢志华教授在研讨会上与大家分享了直播经济的本质、发展趋势和应然状态,为直播电商的发展指明方向。

谢志华:直播电商的应然状态(图1)

疫情以来,众多商家纷纷拓展线上销售渠道,促进复工复产。相关数据显示,截止到今年3月,电商直播用户达2.65亿,占网购用户的37.2%,占直播用户的47.3%。

直播电商在飞速发展的过程中,遭遇信任难题。北京某企业和小沈阳合作了一场直播,卖一款白酒,当晚只有20多人下单,且第二天退货16单。小沈阳抖音粉丝数为1900万,转化率之低令人咋舌。某明星在淘宝直播中带货茶具,数据显示有90万人观看,成交只有不到10单。

谢志华教授认为,直播电商是市场发展新的展示形式。市场的本质是信息流的集中交换,直播电商也必然体现这一特征。当前直播电商作为信息流展示的平台,实现了商品实物信息的实时展示,但从产品生命周期来讲,展示的只是产品完成阶段,在5G技术、未来6G技术加持下,完全可以实现原材料采集直播、生产过程直播、流通过程直播、售卖过程直播的全直播体系,确保信息的真实,完整,彻底打消消费者疑虑。

谢志华:直播电商的应然状态(图2)

其次,谢志华教授认为,当前直播电商具有信息传播场景化、动态化、及时化的特点,符合直播电商发展趋势。但是,由于直播的瞬时特征,在直播电商整个交易过程中,如果无法实现有效记录、追溯,不能实现交易信息过程记录的确定性,则不能够有效打消消费者顾虑,直播电商在经历初期火爆后,也必然会迎来理性期。

谢志华教授认为,除了产品信息要全流程追溯记录,人员信息也要进行认证。政府部门要搭建好信息采集的基础设施平台,通过区块链等先进技术,实现直播电商从业人员诚信信息采集,实现直播电商市场中人员信息流、产品信息流、资金流的完美融合,再创万亿级产业,促进中国经济更好转型升级,打造世界级的竞争力。

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商务部直播电商诚信培训负责人王善文在研讨会上指出,直播电商发展的核心建立信任机制,要建立直播人员诚信认证和产品追溯,避免成为假冒伪劣的集散地,联合建立黑名单制度,加大失信惩戒力度。


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