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【直播乱象】数据可买,人气可造……掺水的直播带货,不是拯救商家的灵丹妙药

文章作者:小编    时间:2020-11-30 13:08:23

双十一的热度还未散尽,直播数据造假的消息接连不断。

近日,有网友爆料商家花10万请汪涵直播带货,退款率竟高达76.4%,并表示参与直播的其他商家也出现了类似情况,但直播机构至今仍未给出一个解决方案。对于此事,汪涵签约方银河众星辟谣,称公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。

无独有偶,某电商平台工作人员爆料称,“双十一”参与了一场“明星”直播,前台数据展示500万观看人次,结束后看了后台的真实数据,真实观看人次只有3.6万,并且这是做了长时间预热,累计直播12小时的数据。”


80元就可买到10000个观看量

随着直播带货的热度有增无减,一条成熟的灰色产业链也浮出水面,刷成交量、刷直播热度等业务眼花缭乱,从直播间观看人数、点赞到互动和下单,无一不能“注水”。

在淘宝检索“直播”、“刷单”相关的关键词,可以搜索到大量提供直播数据业务的商家,店铺和商品页面没有过多的介绍,只用一句“电商业务均可办理”代过,详情需要加微信咨询。记者化成主播身份,以刚进入直播行业,直播间需要涨人气为由联系到多个店铺。

“现在很少有主播不刷单啊,没有十万、二十万的人气都不好意思说自己做直播。”其中一位商家告诉记者,店铺承包刷直播观看量、点赞量、评论互动等多项业务,花费80元就可以买到淘宝直播间1万个观看量,由于不同平台操作繁简程度有差别,京东、苏宁等电商平台定价稍高,但都在500元以内就可拿下1万人气。抖音、快手不与传统电商平台执行同一定价标准,提供机器、人工、混合等几种刷单方式,人工刷单比较贵,但是效果更好,相对更“真实”。

在察觉到记者犹豫不决,有所顾虑时,卖家给记者吃下“定心丸”,“我这里双十一期间刷数据业务量非常大,不用担心服务器的稳定情况,操作很简单,你把账号或者链接发过来,我这里随时能做。”并向记者保证,不用担心被平台发现后降低权重,“淘宝、抖音这些平台几乎不查的,其实管的很松,你放心好了。”


记者从其他卖家口中也得出了一致的回答,用相对低廉的成本即可换来较高的直播间人气,打造出主播“正当红”、直播间一片火热的假象吸引观众下单。

主播刷人气,商家“赔本赚吆喝”

直播平台数据造假,已经是行业内公开的“秘密”,某电商平台的主播向记者介绍道,“很多中小主播都会刷量提升热度,部分平台也是睁一只眼闭一只眼,毕竟平台也希望自己的直播有很高的点击量数据,说明可嫁接的流量大,这样才能有更多的商户入驻,吸引更多消费者。”

这位主播提到,大多数商家会要求主播提供真实数据,毕竟砸出去的“真金白银”都出在商家身上,主播刷的虚假数据对于商家没有太大意义,但也有商家愿意通过做数据提升品牌知名度,推广品牌。

在如今直播带货市场趋近于饱和的情况下,买卖之间的“价格战”硝烟四起,市场更倾向于“买家市场”,商家寻求有影响力和带货实力的主播,带货主播成为“卖方市场”,而面向消费者,商家也处于“卖方市场”。身处两个劣势身份的商家,最后到底能剩多少利润?

一位品牌商家在“双十一”购物节期间搭上了直播带货的顺风车,他向记者介绍了商家和主播之间的定价策略,“现在的直播带货其实还是在打价格战,出‘低价牌’,购物节期间带货的产品价格都很低,主播和机构会要求你提供能接受的最低价格,品牌方只能压缩利润空间,大幅度让利。”

他还表示,在直播领域内掌握话语权的主播会收取高额“坑位费”,除此之外在销售量上抽出提成作为“佣金”,“层层剥削之后,商家其实所剩无几了,我们私下里调侃自己贷款过‘双十一’。”商家需要支付的“坑位费”和“佣金”,以及出在商家身上的刷单成本和让利空间,绝对不是一笔小数目。

即便是这样,很多品牌商家依然心甘情愿“进坑”。“大家都知道是赔本的买卖,的确有商家其实是赔本的,但是不做直播也不行,因为大家都在直播带货,你也得跟上,很多商家就是借平台和直播的风气给自己提高影响力。”

直播带货不是灵丹妙药,一夜暴富的梦该醒醒了

当源源不断的商家盯上“直播带货”的风口,赛道变得更加拥挤,试图用一场直播拯救销量,化解品牌危机,在“双十一”等年度全民大狂欢购物节中更是如此,以为抓住了一根稻草就能像李佳琦、薇娅一样一夜销售额过亿。

记者在调查时发现,除了刷直播数据,不少商家还做起了售卖直播教程的生意,声称“零基础入门到精通”、“瞬爆法引流上热门”,花一杯奶茶的钱就能获得包含直播话术、运营技巧、引流变现在内的直播干货大礼包,让人很难不心动。

直播平台托起了沉甸甸的创业梦想,但并非入场的所有人都能成为顶流。一位主播表示,虽然直播带货的红利期还没有过去,但是对于主播来说,“蓝海市场”已经不再存在,“现在很难出现顶流主播了,顶流们入场的时间合适,前期积累了富足的流量。”

“直播不是万能的,说白了它只是一种辅助工具,很多情况下一场直播改变不了什么,通过一场直播就能起死回生的品牌少之又少。”某MCN机构负责人表示,随着李佳琦、薇娅等顶流主播的出现,整个社会把直播行业“神话”,面对蜂拥而入的商家的狂热,他愿意去打一剂“退烧针”,“做直播不是单靠主播个人就能够产生巨额成交量的,归根到底还是看品牌影响力和产品本身,如果质量不行,消费者也不会买单,放在顶流直播间也是一样的。”

就在这几日,国家互联网信息办公室发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》,提出直播营销平台应当防范和制止违法广告、价格欺诈等侵害用户权益的行为,以显著方式警示用户平台外私下交易等行为的风险。

意见稿还规定,直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,不得发布发布虚假信息,欺骗、误导用户;不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。

不少业内人士也发出这样的声音,在直播带货一片火热时“泼一盆冷水”,认为直播带货是时候“祛魅”了,商家应该保持理性,回归本质,优质产品才是核心竞争力。


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